FAQ - Pryltorpet Frågor och Svar

Frågor & Svar (FAQ)

1. Vad är Pryltorpet.se?
Pryltorpet.se är en onlinebutik som erbjuder unika och intressanta prylar för alla.

2. Hur gör jag en beställning?
Välj produkter på vår webbplats, lägg dem i varukorgen och följ kassaprocessen.

3. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar Klarna, kreditkort, PayPal och banköverföringar.

4. Erbjuder ni garantier på era produkter?
Ja, vi erbjuder garantier på många av våra produkter..

5. Erbjuder ni gratis frakt?
Ja, vi erbjuder gratis frakt på beställningar över 500 kr.

6. Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Kontakta kundtjänst så snart som möjligt för ändringar.

7. Hur returnerar jag en vara?
Följ vår returpolicy och använd returformuläret.

8. Vad gör jag om min beställning är skadad?
Kontakta kundtjänst med bilder på skadan.

9. Kan jag spåra min beställning?
Ja, du får en spårningslänk via e-post.

10. Hur kontaktar jag kundtjänst?
Via e-post på support@pryltorpet.se eller vårt kontaktformulär.

11. Hur vet jag att ni fått min beställning?
Du får en orderbekräftelse via e-post.

12. Finns det en åldersgräns för att handla?
Ja, du måste vara minst 18 år gammal.

13. Har ni fysiska butiker?
Nej, vi är en endast onlinebutik.

14. Hur får jag rabatter och kampanjer?
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för information om erbjudanden.

15. Vilka fraktalternativ har ni?
Standard, express och internationell frakt.

16. Kan jag hämta min beställning i butik?
Nej, vi erbjuder inte detta alternativ.

17. Erbjuder ni presentförpackning?
Ja, vi kan erbjuda presentförpackning på utvalda produkter.

18. Hur länge har ni varit verksamma?
Pryltorpet.se har funnits sedan 2015.

19. Har ni ett lojalitetsprogram?
Ja, vi har ett program där du kan tjäna poäng.

20. Erbjuder ni internationell frakt?
Ja, vi skickar till flera länder.

21. Hur hanterar ni personuppgifter?
Vi följer dataskyddslagar och skyddar kundinformation.

22. Kan jag använda flera rabattkoder på en beställning?
Nej, en rabattkod per beställning.

23. Finns det en minimiorder?
Nej, det finns ingen minimiorder.

24. Vad gör jag om jag glömmer mitt lösenord?
Använd "Glömt lösenord?"-funktionen.

25. Kan jag spara min betalningsinformation?
Ja, du kan spara betalningsinformation för framtida köp.

26. Vilka storlekar finns era produkter i?
Många produkter finns i olika storlekar, se produktbeskrivningen.

27. Erbjuder ni garantier på era produkter?
Ja, vi erbjuder garantier på många av våra produkter.

27. Hur lång är leveranstiden?
Vanligtvis 3-25 arbetsdagar, beroende på din plats.

28. Hur kan jag lämna feedback på en produkt?
Du kan lämna feedback direkt på produktens sida.

29. Kan jag köpa presentkort?
Ja, vi erbjuder presentkort på vår webbplats.

30. Hur hittar jag en specifik produkt?
Använd sökfältet högst upp på sidan eller bläddra genom kategorier.

31. Vad gör jag om jag har problem med min beställning?
Kontakta vår kundtjänst för hjälp.

32. Kan jag rekommendera produkter?
Ja, du kan enkelt dela produkter via sociala medier.

33. Vad gör ni med kundrecensioner?
Vi använder dem för att förbättra våra produkter och tjänster.

34. Hur ofta uppdaterar ni ert sortiment?
Vi uppdaterar vårt sortiment regelbundet med nya produkter.